Jakie są wasze zasady zwrotu i wymiany?

Możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu lub wymiany. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty zwrotu ponosi klient.

Jakie są wasze opcje i koszty dostawy?

Oferujemy darmową standardową dostawę dla wszystkich zamówień. Dostawa zazwyczaj trwa od 8 do 13 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego. Obecnie dostawa ekspresowa nie jest dostępna.

Ile czasu zajmuje dostawa?

Terminy dostawy różnią się w zależności od twojej lokalizacji i naszych partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 8 do 13 dni roboczych. Szacunkowa data dostawy zostanie podana podczas składania zamówienia.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Apple Pay, Shop Pay oraz inne zabezpieczone metody płatności.

Czy oferujecie zniżki lub promocje?

Tak, regularnie organizujemy specjalne promocje i zniżki. Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby niczego nie przegapić.

Jak mogę sprawdzić, czy artykuł jest dostępny?

Nasza strona wyświetla stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że jest w magazynie. W przypadku wyjątkowego błędu, szybko cię o tym poinformujemy.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Każda strona produktu oferuje szczegółowy przewodnik po rozmiarach, aby pomóc ci wybrać odpowiedni rozmiar. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz dział obsługi klienta jest do twojej dyspozycji.

Czy produkty są oryginalne?

Tak, zaopatrujemy się tylko u zaufanych dostawców i stosujemy rygorystyczne kontrole jakości, aby zapewnić autentyczność produktów.

Czy oferujecie gwarancje?

Gwarantujemy jakość naszych produktów. W przypadku jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko to rozwiązać.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia, otrzymasz numer śledzenia. Będziesz mógł śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszego portalu śledzenia.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy artykuł?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy artykuł, natychmiast skontaktuj się z naszym wsparciem z opisem i zdjęciami jako dowodem. Zostanie ci wysłany nowy produkt bez dodatkowych kosztów.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Zamówienia można anulować w ciągu 8 godzin od momentu ich złożenia. Po tym czasie anulowanie może być niemożliwe. W przypadku prośby o anulowanie, prosimy o jak najszybszy kontakt z pomocą techniczną.

Czy moje dane płatności są bezpieczne?

Tak, używamy zaawansowanych protokołów bezpieczeństwa i szyfrowania, aby zapewnić poufność Twoich danych płatności.

Czy macie sklep stacjonarny?

Działamy wyłącznie online i nie posiadamy punktu sprzedaży stacjonarnej.

Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe?

Na razie usługi pakowania na prezent nie są dostępne, jednak nasze karty podarunkowe są dostępne na stronie, można je znaleźć w kolekcji "Karty Podarunkowe".

Peluria

Nazwa Firmy: Premium

Numer rejestracyjny firmy: 98150206500015

Adres: 24 rue de clichy, 75009 Paryż

Telefon: +33756928917

Email: contact@peluria.com

Godziny otwarcia: Poniedziałek - Niedziela: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa