Palautus- ja hyvitysehdot

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tilauksesi vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Jotta tuote olisi oikeutettu palautukseen, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, laput tallella ja alkuperäispakkauksessa. Myös kuitti tai ostotodistus vaaditaan.

Aloittaaksesi palautusprosessin, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@peluria.com

Palautusosoite ilmoitetaan sinulle sen jälkeen, kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja mihin paketti tulee lähettää. Ilman ennakkopyyntöä palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@peluria.com

Vaurioituneet tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi alkaen vastaanottaessasi sen. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme arvioida ongelman ja löytää ratkaisun. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, vastaamme palautuskuluista.

Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteet

Joita tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien räätälöidyt tuotteet tai tilaustyönä valmistetut tuotteet. Jos olet epävarma, ota rohkeasti yhteyttä.

Vaihdot

Nopein tapa saada vaihto on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se suoritetaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi 10 arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että pankkisi tai kortin myöntäjä voi käyttää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyyn.

Jos hyväksymisestämme on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@peluria.com

Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja. Syntyneitä toimituskuluja ei hyvitetä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä palautuskäytännöstä, ota meihin yhteyttä:

Peluria

Yrityksen nimi : BP Imperial SA

Yrityksen rekisterinumero : CHE-288.981.965

Osoite : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Sveitsi

Puhelin : +33756928917

Sähköposti : contact@peluria.com

Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)

Ota yhteyttä : Yhteydenottosivu